L'accompagnement des dirigeants peut être accompagné d'un accompagnement des équipes. Mais cette forme particulière d'action ne consiste pas en une extension du coaching à chacun des membres (même si certains se verraient bien bénéficier des services d'un coach personnel !). Il s'agit plutôt d'un coaching d'équipe à l'instar de l'image bien connue du football.
Le team-building se révèle un outil puissant de constitution ou de développement de liens forts entre les membres, il peut faire appel à des techniques de visionning et recourt en permanence à la communication.
Dans son acception traditionnelle, il permet au dirigeant d'avoir un regard extérieur sur son interaction avec son groupe de travail de référence à partir duquel il va trouver lui même, dans le cadre de son coaching personnel, des solutions à appporter aux dysfonctionnements pas toujours repérés ou des améliorations à son efficacité. Symétriquement, il soude les équipes et leur permet de travailler dans une sorte de symbiose en dépassant les antagonismes et rivalités traditionnelles.
Comme pour les autres activité du cabinet, le team-building de Communiquance s'appuie beaucoup sur la théorie distanciatrice. Dans une équipe, il faut en effet que chacun s'identifie aux objectifs communs tout en gardant une distance suffisante avec la réalité contingente. Et cette dualité est parfaitement traitée par l'alternance des phases de distanciation et d'identification.
Au plan pratique, le team building fait appel aux approches classiques (autoscopie, observation participante, constitutions d'équipes, challenge commun, prises de paroles, développement collectif, etc.).
L'accompagnement d'équipes s'adresse aussi bien aux dircoms qu'aux dirigeants.
Le coeur du positionnement de Communiquance se situe dans le passage de la pérennité des fonctions de communication vers leur légitimité, c'est-à-dire l' entrée des communicants dans les comités stratégiques. A cet effet, le cabinet développe une approche spécifique du coaching de la communication qui trouve son prolongement naturel dans l'accompagnement des équipes, des services ou des départements de communication. Notre approche synthétise les techniques traditionnelles de team-building associées à une spécificité marquée pour le passage des services à une perspective globale et stratégique de la communication (pouvant aller jusqu'à des opérations de visionning). Nos méthodes s'appuient sur des travaux de recherche portant sur l'évolution générale des professions de la communication à partir de leur segmentation en trois niveaux fonctionnels.
Le savoir faire du cabinet en matière de communication est évidemment réinvesti dans ses interventions d'accompagnement d'équipes. Le rôle de la communication s'y trouve disséqué et explicité, ce qui permet entre autres aux dirigeants de mieux savoir quoi demander aux professionnels. Le team-building est conçu dans une perspective systémique et "fractale" en liaison avec les autres interventions développées notamment dans les processus de vision partagée. Les technique classiques sont évidemment mises à contribution aussitôt qu'elles entrent dans la stratégie définie avec le donneur d'ordres.
Les raisons sont nombreuses et commencent tout juste à être isolées.
Voici les plus souvent repérées :
Pour les équipes de communication :
Pour les équipes de dirigeants :
Le team-building mis au point par Communiquance se compose d'une partie classique, empruntée aux meilleures approches et régulièrement renouvelées et d'une partie spécifique basée sur la théorie distanciatrice.
Celle ci stipule que tout individu passe sans arrêt d'une attitude de distanciation à une attitude d'identification, de projection ou de transfert. En d'autres termes, le manager distancié est dans la réflexion, le manager identifié est dans l'action.
Et c'est cette alternance inéluctable (la théorie montre qu'en dehors de cas pathologiques, tout le monde oscille sans arrêt d'un pôle à l'autre) qui est à la base de l'action du cabinet. En travaillant sur des méthodes distanciatrices, en révélant le profil-type des individus (à tendance plutôt distanciée ou plutôt identifiée), Communiquance offre une approche nouvelle de l'accompagnement des équipes.
Une partie des outils de la théorie distanciatrice sont intégrés à une démarche globale au terme de laquelle les dirigeants peuvent mieux co-élaborer une stratégie, voire la dépasser par une vision partagée, laquelle peut - dans certains cas - constituer une suite logique au team-building.
Les interventions de Communiquance sont fixées avec chaque partenaire en fonction de ses attentes, de son contexte, de sa culture managériale (il ne s'agit pas d'appliquer un modèle unique à tous, ce qui serait aux antipodes de la distanciation), de ses enjeux propres (action à froid ou à chaud) et des ses ambitions.
Il n'y a pas de plan-type d'intervention. Voici à titre indicatif quelques unes des principales étapes :
Les interventions de Communiquance respectent les usages en la matière, notamment ceux qui sont préconisés par la société française de coaching.
