

De manière identique à la communication externe, la stratégie interne aura pour mission de choisir et darticuler chacune des grandes catégories de fonctions, sans compter, pour les plus importantes dentre elles, de coordonner une partie de leurs fonctions les plus fines.
La série de figures ci dessous présente ce que nous avions appelé le "plan de la stratégie". On remarquera la similitude avec la figure qui concerne lexterne.
La coordination apparaît largement aussi complexe et annonce la nécessité dun niveau supérieur dintégration qui reliera lexterne et linterne dans notre perspective de globalité.
Le stratège de la communication interne (qui dans notre esprit nest pas le DRH mais le responsable de communication interne) choisira les outils les plus adaptés à la satisfaction des finalités et des objectifs fixés à son niveau. Pour des opérations simples, il suffira denvisager une seule action tandis que pour dautres il devra en monopoliser un bien plus grand nombre (dans labsolu il peut les requérir toutes). Limage du chef dorchestre simpose une fois de plus : à certains moments tous les musiciens jouent ensemble et la gestion de la complexité atteint son paroxysme ; à dautres, seul un soliste joue et le chef pose sa baguette ou bat discrètement la mesure De la même façon, le stratège oscille entre ces deux extrêmes avec toujours la même concentration et la même humilité. Humilité quand il ny a quun seul musicien qui joue, concentration quand il dirige tout lorchestre au grand complet.

Ce texte est extrait de l'ouvrage Les professions de la communication, écrit par Jean-Luc Michel et paru aux éditions Ellipses en 1999.
Les schémas indiquent la vue en DEUX dimensions que doit avoir le stratège de la communication interne.