Les fonctions de la communication
Ne sont exposées
ici que les grandes fonctions issues de la combinaison de tâches élémentaires.
L'ouvrage sur "Les
Professions de la communication" montre que la communication d'entreprise
résulte d'une combinatoire continuellement variable de tâches
élémentaires, elles mêmes regroupées en fonctions,
missions et métiers.
L'externe représente
130 tâches de base, un vingtaine de fonctions et autant de métiers
Il en est de même
pour l'intener avec également 130 tâches de base.
Le "global",
entendu comme réunion de l'externe et de l'interne en présente
une vingtaine.
C'est ainsi que la communication
regroupe 280 tâches de base.
Fonctions externes
- Les relations avec la presse
- La liaison avec le marketing
- La publicité et la communication produits
- La communication institutionnelle (ou "Corporate")
- La communication "professionnelle" ("Business
to business")
- La communication financière
- La communication externe de crise
- La presse d’entreprise externe
- L’édition multimédia externe
- L’édition multimédia interactive
externe
- La communication événementielle externe
- Les médiations extérieures
- La constitution de réseaux d'information "multimodaux"
- La communication internationale
- La négociation à l’externe
- La création et la gestion de groupes de pression
(lobbying)
- La gestion de la documentation et la recherche d'informations
pertinentes
- La stratégie de communication externe
Fonctions internes
- La liaison avec le management et la direction des ressources
humaines
- Le marketing interne et la prospective
- La communication de proximité et de réseau
- La communication financière interne
- La communication interne de crise
- La presse d'entreprise interne
- L’édition multimédia interne
- L’édition multimédia interactive
interne
- La communication événementielle interne
- Les médiations extérieures
- L’animation de réseaux médiatisés
- La communication du management interculturel
- Les négociations à l'interne
- La gestion de documentation et la recherche d'informations
pertinentes
- La définition d’une stratégie de
communication interne
Fonctions internes
- L’analyse stratégique
- L’analyse de l’identité
- L’analyse de l'image
- L’analyse des enjeux
- Les audits
- Les bilans sociaux
- Le diagnostic de communication
- Les recommandations stratégiques
- Les conseils au comité de direction
- L’entraînement ("Coaching") des
dirigeants
- Le conseil et la sous-traitance internes
- Le plan de communication
- L’établissement du cahier des charges
- Le choix et la gestion de la sous- traitance
- La budgétisation
- Le suivi
- La communication politique
- La communication publique
- La gestion des délégations de pouvoir
- L'évaluation
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