Le cabinet Communiquance a été créé en 2001 par des spécialistes du coaching et de la communication pour réaliser des opérations d'accompagnement et de formation de dirigeants et de dircoms. Réunissant des universitaires et des professionnels, le cabinet intervient dans l'élaboration d'une vision partagée en recadrant la fonction communication dans un rôle systémique et stratégique.
Son originalité - et son efficacité - résident dans le recours au concept de "distanciation", mis en pratique depuis de longues années dans des environnements divers, grâce auquel le coaching et toutes les techniques d'accompagnement rendent le dirigeant "coaché" plus actif dans la définition de sa stratégie et plus efficace grâce à un nouveau regard sur sa propre action
Ce site a été créé en juin 2001 pour présenter l'ensemble des activités de Communiquance ainsi que leurs fondements théoriques, notamment au travers du concept de théorie distanciatrice qui a été développé dans un ouvrage publié en 1991.
Communiquance a créé un outil informatique spécifique, SPID (Schématisation des Profils d'Identification et de Distanciation) qui détermine automatiquement les profils de distanciation et d'identification des individus et des équipes. Avec une batterie de plus de 200 critères, ce système calcule les profils et en offre une représentation graphique détaillée que les consultants du cabinet détaillent ensuite à leurs clients. Il permet d'engager efficacement des opérations de visioning.
SPID est complété par un autre outil PCC (Profils de compétences en communication) qui dresse le profil des communicants ou des équipes. Il permet de mieux se connaître, de définir des profils de postes ou d'évaluer des formations.
Communiquance intervient en formation et en conseil. Le plan du site ci dessous explicite nos activités.
Formations pour les communicants : Nos formations s'étendent d'un cycle de découverte et de première pratique stratégique en TROIS JOURS à un cursus complet avec étude de cas, stratégie et visioning s'étalant sur PLUSIEURS SEMAINES. Notre positionnement systémique favorise l'entrée des dircoms dans les comités de direction.
Formations pour les coachs : Elles sont destinées à asseoir la crédibilité du coaching grâce à notre outil informatisé SPID.
Formations pour les dirigeants : Basées sur l'ouvrage "Les professions de la communication" (réédité chez Ellipses en 2004), elles détaillent l'ensemble des tâches qu'un communicant peut accomplir et les services qu'il peut apporter à une entreprise ou une organisation. Les relations entre la stratégie et la communication sont évidemment traitées à l'aide de nombreux exemples.
Diagnostic de communication. Communiquance a développé des outils spécifiques permettant d'établir un diagnostic précis - et rapide - de la communication externe, interne ou globale en amont de toute recommandation stratégique. Basées sur la "distanciation critique" et les analyses d'identification, ils fournissent des résultats lisibles et fiables.
Elaboration concertée de stratégies de communication globale par réunion systémique de l'externe et de l'interne. Beaucoup de services de communication évoluent vers une perspective dite "stratégique et globale". Mais cette démarche est beaucoup plus complexe qu'une simple réunion (souvent appelée le "mix") de l'externe et de l'interne. Pour parvenir à un ensemble cohérent, il faut beaucoup de recul et d'expérience, d'où l'importance d'un bon accompagnement durant cette phase délicate. L'activité de coaching, menée par ailleurs ou en complément, apporte au client la certitude qu'il participera activement (seul ou avec son équipe) à la détermination de la stratégie. Communiquance se situe clairement du côté de la co-élaboration, de la co-évolution, bien plus que de celui de la recommandation extérieure traditionnelle.
Visioning et élaboration de visions communes entre direction et services de communication. Cette activité replace la communication au coeur des problématiques du changement avec pour originalité une approche dialectique entre la distanciation (indispensable pour garder un recul nécessaire à l'action efficace) et l'identification (nécessaire à l'adhésion en profondeur aux valeurs et à la culture). Le cabinet Grove Consultants International (USA) développe une approche intéressante et bien décrite du visioning, le lecteur pourra utilement s'y reporter.
Coaching de dirigeants : Coaching traditionnel, basé sur les travaux du pionnier du coaching en France, Vincent Lenhardt (cabinet Transformance), assorti d'une spécialisation en communication conçue à la fois en intervention directe ("one to one", autoscopie, training) et en stratégie.
Coaching de dircoms : Coaching spécialisé pour dircoms (ou responsables de communication) désirant avoir du recul sur leur activité. Cet accompagnement est particulièrement adapté aux communicants qui souhaitent acquérir la légitimité correspondant à leur entrée dans les comités de direction. Communiquance s'est spécialisée dans cette activité à partir des travaux d'un de ses fondateurs et de son ouvrage sur "Les professions de la communication" dans lequel cette évolution se trouve décrite en détail.
Elaboration de visions partagées. Dans toutes les situations où une opération de visioning est menée, on observe une amélioration radicale de l'aptitude au changement des acteurs. Adaptée à un véritable "dépassement" de la stratégie ordinaire qu'appellent les sociétés complexes, cette activité de Communiquance s'inscrit dans les approches sur les finalités et le sens. La co-élaboration d'une vision partagée par tous les intervenants est une garantie d'efficience. Là encore, l'approche distanciatrice qui permet de prendre du recul pour la définir pour mieux s'y identifier ensuite offre un cadre souple pour s'adapter à la diversité des situations et assez rigoureux pour être à la hauteur des enjeux des sociétés complexes.
Références pratiques. L'approche de Communiquance a déjà donné lieu à de nombreux travaux dans des domaine variés. Cette partie du site en explicite quelques-uns.
Références théoriques. Réunissant des professionnels et des universitaires, Communiquance a développé beaucoup de travaux théoriques à partir desquels le cabinet a élaboré les outils qu'il propose aujourd'hui à ses clients. Cette section en donne quelques exemples à partir desquels il est possible de se représenter quels pourraient être ceux qui correspondraient à son cas personnel. C'est aussi à partir de ces concepts que le cabinet parvient à s'adapter aux demandes de ses clients, c'est pourquoi, il nous a semblé utile de les mettre à disposition du plus grand nombre. Ils constituent le fondement théorique de notre action.
Les courbes fractales utilisées par Communiquance ont été générées grâce à un logiciel spécialisé conçu par un étudiant américain, Adam Smith.
Découvertes par Benoît Mandelbrot, elles possèdent une caractéristique fondamentale de notre approche : chaque élément, aussi petit soit-il possède l'intégralité de l'information de l'ensemble. On y trouve la métaphore du concept de vision partagée. Les acteurs, quelle que soit leur tâche n'ignorent pas son sens et la finalité générale de leurs actions individuelles (on peut également parler de représentation hologrammique).
Ce rapport entre la pensée humaine et les fractales a été esquissé dans un article présenté dans la partie Références théoriques (sur le "Grapheïn").
