Communiquance s'est spécialisée dans l'accompagnement des professionnels de la communication, mais celle ci étant au coeur de l'action des entreprises, le cabinet offre également aux dirigeants qui le souhaitent un coaching basé sur la communication, tant dans ses aspects extérieurs comme la représentation, que dans ses aspects intérieurs comme la détermination de stratégies et leur acceptation par l'ensemble des collaborateurs.
Le coaching proposé par Communiquance se caractérise par l'importance accordée à quelques concepts incontournables comme celui de distanciation qui permet au dirigeant de prendre conscience de son profil, de ses "façades" ainsi que celles de ses collabotateurs.
Il ne s'agit pas de livrer un diagnostic, encore moins d'imposer une méthode toute faite (ce qui serait aux antipodes de l'éthique distanciatrice) mais au contraire, de permettre au coaché de se construire un système de représentation de la réalité qui l'entoure, puis de co-élaborer une vision commune susceptible de rassembler l'ensemble de ses collaborateurs. Cette vision assure également une autonomie nécessaire pour réagir assez vite aux mutations permanentes de l'environnement tout en conservant la cohérence indispensable aux actions collectives. La co-évolution est entendue au sens de l'ouvage de Manfred Mack, La coévolution dynamique créatrice, Libérer les richesses de l'intelligence partagée, Village mondial, 1997.
Réunissant des chercheurs universitaires et des professionnels, le cabinet développe une approche originale basée sur la conjonction de la pratique opérationnelle, de l’expérience stratégique et de la réflexion théorique. Dans une société complexe, les solutions de type "recettes", même sophistiquées, ne suffisent plus, elles doivent être appuyées sur des travaux systémiques de qualité et sérieusement validés.
Parce que le dirigeant est le premier communicateur de l'entreprise, il est souhaitable que son coaching soit communicationel, ce qui veut dire que la communication y tienne sa place, mais pas la seule, d'où les nombreuses solutions offertes par le cabinet (assistance communicationnelle, coaching traditionnel, , coaching spécialisé, sans oublier le coaching de communicants).
Face aux changements induits par les sociétés complexes, Communiquance accompagne les dirigeants pour co-élaborer une vision partagée de l’entreprise et de son positionnement afin de mettre au point des modes d’organisation et de décision adaptés aux enjeux du XXIe siècle.
Comme la presse en fait à présent souvent l'écho, le coaching entre vite dans les mœurs des entreprises françaises, grandes comme petites, publiques comme privées, de la production comme des services, etc. D'où le fait que tout manager peut y recourir lorsqu'il en ressent le besoin :
Communiquance s'adresse à la fois auw communicants et aux dirigeants :
Le coaching mis au point par Communiquance se compose d'une partie classique, empruntée aux meilleures approches et régulièrement renouvelées et d'une partie spécifique basée sur la théorie distanciatrice.
En gros, celle ci stipule que tout individu passe sans arrêt d'une attitude de distanciation à une attitude d'identification, de projection ou de transfert. En d'autres termes, le manager distancié est dans la réflexion, le manager identifié est dans l'action.
Et c'est cette alternance inéluctable (la théorie montre qu'en dehors de cas pathologiques, tout le monde oscille sans arrêt d'un pôle à l'autre) qui est à la base de l'action du cabinet. En travaillant sur des méthodes distanciatrices, en révélant le profil des individus (à tendance plutôt distanciée ou plutôt identifiée), Communiquance offre une approche nouvelle du coaching. Il révèle au coaché ce "fonctionnement" intime, passant notamment par les "enveloppes culturelles minimales" (isolées par Vincent Lenhardt), et l'aide à se positionner par rapport à la réalité et aux objectifs attendus.
Une partie des outils de la théorie distanciatrice sont intégrés à une démarche globale au terme de laquelle le coaché peut mieux co-élaborer une stratégie, voire la dépasser par une vision partagée.
Les interventions de Communiquance sont fixées avec chaque partenaire en fonction de ses attentes, de son contexte, de sa culture managériale (il ne s'agit pas d'appliquer un modèle unique à tous, ce qui serait aux antipodes de la distanciation), de ses enjeux propres (action à froid ou à chaud) et des ses ambitions (voir à ce propos l'ouvrage de Vincent Lenhardt et Alain Godard, Engagements, espoirs et rêves, Village mondial, 1998 qui montre que l'on peut, dans certaines circonstances, dépasser une première fois les engagements rituels d'objectifs par les espoirs qu'on place dans la structure et une seconde fois par les rêves qui constituent la base de la vision ainsi que les implications futures de chacun dans un ensemble réactif et cohérent. Pour notre part, nous avons tenté de clarifier les relations entre coach et coaché dans une métaphore inspirée des Dix Commandements.
Il n'y a donc pas de plan-type d'intervention. Voici à titre indicatif quelques unes des étapes :
Les interventions de Communiquance respectent les usages en la matière, notamment ceux qui sont préconisés par la société française de coaching (SFC).
Dans certains cas, il peut être souhaitable de se former à la diversité et aux possibilités de la communication.Communiquance propose également des stages de courte durée (une à trois journées) aux dirigeants qui souhaitent mieux connaître les fonctions de la communication, leur utilité et leur coût.
Un schéma (format pdf) et une animation (format Quicktime) récapitulent notre activité.
